拼多多内功优化思路

有一次电商群里有人问:做拼多多最难的是什么?有的回答说是供应链、有的说是曝光、有的说是投产比、还有的说是仅退款,说什么的都有,对吗?反正没有错。

因为大家回答的一定是当下遇到的最棘手的问题。做电商本来就没那么简单,真的能操盘一个2000万盘子的电商运营,也绝对不是一般人。

做电商涉及到的环节太多了,我以前做品牌时,也就只负责卖点提炼、素材制作和营销推广。而做电商,要懂市场行情吧,还要懂用户心理,更要懂平台规则,也要有制定规章流程跨部门配合的能力,以及其他影响商品评分的环节。

不管你是四五人的小团队,还是几百人的大公司,这些工作环节都少不了,电商中能玩转一个模块不容易,而通盘精通的,确实是人才中的人才了。

讲了那么多,回到本文的主题。为什么问大家做拼多多最难的是什么?其实做了这么多年电商,让我逐渐的明白,最难的事往往最简单,而最简单的事情往往最难做。有句话是这样说的:天下大事必作于细。真正想做好拼多多,一个“细”字就够了。

而内功优化(主图详情等)就是一个细活,是决定链接成败的核心之核心。如果你是一个很粗心的人,不要做电商,你不合适。如果你是一个很细致的人,做电商吧,电商中有黄金屋,等着你去挖。

那么拼多多内功到底要如何优化,才能做出神链接呢?

01

思路一:先优化主图解决点击率问题

做电商的优化是个线性思路,按照用户从看到到点击到兴趣到转化的流程来的。大家不要一来就眉毛胡子一把抓,优化了这里,忘了那里,或者按住葫芦浮起瓢是不对的。

不管是开直通车还是报活动,先看曝光的点击率,一般来讲5%的点击率是入门。低于这个数,不要说什么是人群不准,就是素材不行,直接优化。怎么优化呢?最简单直接有效的就是把你们产品能解决用户的什么问题,一句话写出来,做到主图上去。

比如某功能性花茶,文案是:顶到她怕!真的是文案鬼才,我真怀疑这个运营是杜蕾斯出来的。还有女司机倒车一把进——后视镜;15米全身无蚊——驱蚊液;买五斤送五斤——水果;不再溅水了——水龙头延长管;黑发别吃它——紫米饼;

在电商运营眼里看到的是马扁图,low的很,但真实买家看到的是解决方案,是梦寐以求的好东西,当大家做主图这块有了感觉,知道如何做出高点击率的主图时,思路一就算毕业了。

大家可以多看看老司机作的图,表面上平平无奇,暗地里点击率巨高,这就是对用户需求理解的深浅,这就是功底。

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思路二:优化10张主图解决转化问题

拼多多可以放10张主图,给咱们运营发挥的空间可就太大了。不过有一点,主图不一定是越多越好,还是要看品。有的商品五六张主图效果会好过十张,当然,这是个案。常规商品十张还是要铺满的。

十张主图的排放规则:前三张放不一样的头图,后面依次放卖点图、功效图、材质图、背书图、使用效果图、白底图。

主图排序要有个顺序,按照用户浏览的流程来,先看整体后看局部,在看细节,一步步引导用户到最后一页买家见证那块。好的主图能让用户看完就下单,主图就是简版的详情。

如果推的是新品,可以参考排名头部商品的主图布局和文案。我有次把竞品的一张很有高级感的主图拔下来,只把商品换成我们的,文案简单修改了下,就去投放场景广告了,那效果真的是一级棒,感谢竞品帮我策划了主图风格和布局。

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思路三:销量和评价必须要有

用户看完主图,大概率就会去看评论了,销量顺带瞅一眼。如果销量只有几个,倘若你卖的是功能性产品,用户会觉得:妈呀,我不要做小白鼠。然后就把你这个链接关掉了。

如果你的链接显示销量2W+,是不是可以消除消费者做小白鼠的顾虑。有的人会说,我的链接没做销量,不也能出单吗?不排除有这样的买家,但是大部分买家都属于跟随者,看别人买什么自己才会买,买家中尝鲜者性格的人占比并不多。

现在评价还是可以做的,销量有点难操作。具体的市场行情就不多讲了,反正不管大家找第三方还是自己用软件,销量和评价务必要有。

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思路四:优化SKU提升转化率

好的SKU布局可以拯救一个链接,也可以让链接扭亏为盈。大家千万不要随便写了个SKU放上去了。举一个例子,你卖鞋子有赠品送袜子,SKU写买鞋赠袜子。

不如写运动鞋+袜子套装,价格比单卖鞋子贵几毛,用户体验感就不一样了。

还有一双袜子9.9元,两双袜子16.9元,三双袜子19.9元。不如写一双袜子9.9元,买两双送一双19.9元。体验感也是不一样的,各种微妙,大家可以用心去感悟下,自古套路留人间,就看你会不会用了。

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思路五:优化详情提升转化率

有的电商平台开始弱化详情,不知道他们是怎样想的。反正我从买家角度来看,当我决定要购买一个商品时,我会很仔细的去看商品的介绍。

比如上次买了个缝隙胶,我会每个商品的详情从头到尾看一遍,看看有没有环保证明和使用方法。

由于主图承载的信息有限,详情能够很好的补充这一点,还有上次买的摄像头,那详情堪比说明书了。如果你不是准买家,你不会看的,字多又小。但作为真实买家,我会逐字的看,因为我要按照他说的步骤去操作,不然用不了这个商品。

如果这时你的商品没有详情,会有3个结果,要么用户看到商品一头雾水,不知道怎么用,离开了。要么有兴趣,询问客服,客服接待你都忙不过来。要么就是售后了,那个更要命,万一买家一个不满意申请仅退款,你说咋整。

06

最后

当你把主图、评论、销量、详情、SKU都优化到接近完美时,你知道接下来会发生什么吗?爆单哇!

好的链接才能爆单,而什么是好的链接,就是优化好了这些内功之后的链接。这里再劝一下大家,花时间在开车上,不如花点时间在内功优化上,这里才是电商运营的主战场。

作者:老虎讲运营,运营书籍《全栈运营高手》作者;运营推广大牛,千万流水项目操盘手,多平台专栏作家,专注产品运营与推广,擅长品牌打造和爆款制造,号称运营界扛把子。

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